尊敬的住客您好！非常感谢您对逍遥轩客房的高度认可及对逍遥轩详尽的点评，这对于我们非常重要，也是对其他客人很棒的参考。逍遥轩公寓鲁能三亚湾美丽五区，园林式小区，有免费泳池及各类健身器材。离机场距离仅5.2公里，交通方便。感谢您的入住，以后有机会欢迎您再次的入住。逍遥轩有您的认可与支持，我们会努力做到更好！欢迎下次再次入住逍遥轩哦：）
尊敬的住客您好！感谢您入住我公寓。您入住期间正好是台风天，这两天风确实刮得很大，没见识过海南台风的内地朋友确实可以大开眼界了：）欢迎下次天气好时再次入住本公寓，感受一下在我们房间能看到的碧海蓝天。
尊敬的乔夫人，针对您反应原问题，我想给您做一下解释：首先，您预定的鲁能店园景房因市政原因停电，确实给您带来很大的不便，为了保证您的正常入住，我们给您调换了我们市区的海景房。第二，客观来讲，我们的房间确实是存在着点问题，是在您入住前的损坏的，已经着手修缮。但是您所反应的马桶无法冲水，这在您之前、您之后，从来没有客人反应过同类问题，包括您入住期间前台也没接过任何您打来的关于马桶不能冲水的电话！而且房间内没有脸盆或桶之类的器皿，想问问您如厕后是用房间里的口杯接水冲的马桶吗？您说被子是潮的，三亚靠海，是湿度很重的城市，习惯了北方的干燥后是会有被子潮的感觉。第三，当时您进房间后确实也向我们的接待反应了对房间的不满意，当时接待就有跟您提出可以更换同一栋楼的其他房间，是您自己拒绝了更换房间的，对吧？！接待也跟您说了，如果确实对房间不满意，您可以取消定单！甚至您在跟携程反应问题时，携程的客服也有劝您取消定单，再帮你推荐其他酒店的房间，为什么您当时没答应呢？（这点可以查与携程客服的通话录音！）既然您对房间这么不满意，为什么还非要坚持住下呢？？？当时您跟我们接待说的是不想换房了，只要我们给您50元就可以了，这是您主动提出来的吧？我们当时就问您，是不是给您退50元，您就可以给我们一个好评，您说可以的，说要让店长再给您去个电话，您再录音就可以了，您摸着良心说说，这是不是您的原话？但真不太清楚为什么再答应了您自己提出的要求您却“有气节”的拒绝了？还有我们可从来没说过把房费给您全部退回的话！！！综上所述，做为公寓负责人，我想表达的是，有时因一些我们不可控的原因导致没能按原单安排房间，真的很抱歉。但是我们一定会积极与您沟通其他解决方案，尽量满足您的要求。至于我们的房间如何？服务态度如何？请大家擦亮眼睛、看看其他评价！我本人也会经常出门旅游，站在游客的角度，我希望是整个行程都是高高兴兴来，开开心心的走，哪怕出真的出了问题，店家至少是积极处理问题的态度！但如果是带了双找茬的眼睛和占便宜的心理出门，那样就是住到五星级酒店一样会心情不好！！！
尊敬的住客您好！非常感谢您对逍遥轩客房的高度认可及对逍遥轩详尽的点评，这对于我们非常重要，也是对其他客人很棒的参考。逍遥轩公寓鲁能三亚湾美丽五区，园林式小区，有免费泳池及各类健身器材。离机场距离仅5.2公里，交通方便。感谢您的入住，以后有机会欢迎您再次的入住。逍遥轩有您的认可与支持，我们会努力做到更好！欢迎下次再次入住逍遥轩哦：）
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